La maîtrise d’un questionnement efficace, permet, dans un même temps, d’accéder rapidement aux informations pertinentes et de mobiliser le système de pensée du client.
Il s’agit d’apprendre à :
- garder en tête le fil de la stratégie
- trier et classer les informations recueillies
- questionner avec rigueur et pertinence
- utiliser les informations recueillies
- repérer les implicites du langage
- vérifier la cohérence narrative
- être attentif aux métamessages